Nyumbani Makala Zana Kuhusu Wasiliana
← Miongozo yote

Jinsi ya Kurejesha KRA PIN Yako: Njia Zote Rasmi (2026)

📅 12 Agosti 2026 · ✅ Imethibitishwa: 12 Oktoba 2026 · 📖 Soma dakika 8 · Kodi & KRA
Mmiliki Mkenya wa biashara akikagua mchakato dhahania wa kurejesha PIN kando ya jalada lililofungwa la kumbukumbu
Mchoro wa uhariri; hauonyeshi mfumo rasmi wala kuidhinishwa.

KRA PIN yako haibadiliki kamwe — lakini watu husahau nenosiri la iTax (ambalo hukuzuia kufikia cheti cha PIN), au kupoteza tu faili ya cheti. Habari njema: KRA ina njia kadhaa rasmi, zikiwemo iTax, huduma ya simu na ofisi za KRA. Njia inayofaa hutegemea kama umesahau nenosiri, umepoteza cheti, au unahitaji kusasisha maelezo ya mawasiliano.

Kanuni ya jumla: kurejesha PIN yako daima hufanyika kupitia mifumo ya KRA yenyewe — iTax, nambari za simu zilizochapishwa za KRA au ofisi ya KRA. Hakuna tovuti ya mtu wa tatu au huduma ya "PIN checker" inayohitajika au iliyoidhinishwa.

Majibu ya haraka

  • Umesahau nenosiri la iTax? Tumia "Forgot password" kwenye ukurasa wa kuingia wa iTax — vitambulisho vipya vya kuingia huenda kwenye barua pepe yako iliyosajiliwa.
  • Umepoteza ufikiaji wa barua pepe hiyo? Piga simu kwa laini ya huduma binafsi ya KRA (0711 099 999 / 020 4999 999) au usasishe maelezo yako kupitia mchakato wa KRA wa kurekebisha taarifa (data correction).
  • KRA PIN ya kampuni? Inapatikana chini ya akaunti ya iTax ya kampuni — mkurugenzi/mtu aliyeidhinishwa huweka upya maelezo ya kuingia ya kampuni.
  • Umesahau KRA PIN yenyewe? Ni nambari ile ile ambayo KRA ilitoa wakati wa usajili — pata cheti kupitia iTax mara tu unapoingia, au uliza KRA kupitia laini rasmi za simu.

1. Kesi ya kawaida zaidi: umesahau nenosiri lako la iTax

  1. Nenda kwenye ukurasa wa kuingia wa iTax (itax.kra.go.ke).
  2. Bofya "Forgot password".
  3. Jibu hesabu ya stempu ya usalama (security stamp arithmetic) (swali rahisi la hisabati linaloonyeshwa).
  4. Vitambulisho vipya vya kuingia vinatumwa kwenye anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa.

Ikiwa barua pepe yako iliyosajiliwa haipatikani tena, tumia njia ya 2 au ya 4 — unaweza kuhitaji kusasisha maelezo yako ya mawasiliano na KRA kwanza (tazama "urekebishaji wa taarifa" hapa chini).

2. Nambari za simu za huduma binafsi za KRA (njia ya haraka zaidi barua pepe inaposhindikana)

Huduma binafsi ya KRA hurejesha PIN yako kupitia simu kwa kufuata maelekezo ya sauti ya kiotomatiki:

  • 0711 099 999
  • 020 4999 999

Weka tayari nambari yako ya kitambulisho (ID) (au pasipoti kwa wageni) na simu yako iliyosajiliwa — maelekezo yatakuongoza kupitia uthibitishaji.

3. Kituo cha simu (call centre) na usaidizi wa barua pepe wa KRA

  • Piga simu: 020 2390919 na 020 2391099, na 0771628105
  • Barua pepe: Callcentre@kra.go.ke na DTDOnlineSupport@kra.go.ke

4. Tembelea ofisi ya KRA iliyo karibu

Beba kitambulisho chako halisi (ID) (au pasipoti) na, kwa KRA PIN za kampuni, cheti cha usajili wa kampuni (certificate of incorporation) na barua ya idhini kutoka kwa kampuni. Wafanyakazi wa KRA wanaweza kusaidia kufungua au kuweka upya akaunti baada ya kuhakiki utambulisho wako na tatizo la akaunti.

5. Urekebishaji wa taarifa (barua pepe au simu yako imebadilika)

Ikiwa barua pepe au simu yako iliyosajiliwa imepitwa na wakati na huwezi kupokea vitambulisho vya kuingia, utaratibu uliochapishwa wa KRA ni kutuma barua pepe kwa callcentre@kra.go.ke ukiwa na KRA PIN yako na nakala za rangi zilizochanganuliwa (scanned) za kitambulisho chako halisi (ID) (au cheti cha usajili wa kampuni kwa makampuni) kwa ajili ya urekebishaji wa taarifa (data correction).

6. Kupakua cheti chako cha KRA PIN mara tu unapoingia

  • Ingia kwenye iTax → Registrations → maelezo ya KRA PIN yako → download PIN certificate.
  • KRA PIN za kampuni huonekana chini ya akaunti ya iTax ya kampuni; KRA PIN za wakurugenzi huonekana chini ya akaunti zao binafsi.
Usalama — soma hii mara mbili:
  • Kamwe usishiriki KRA PIN yako, nenosiri au nakala za kitambulisho (ID) na mtu yeyote anayewasiliana nawe — KRA haiombi KRA PIN yako kupitia simu au SMS.
  • Tumia tu nambari za simu, barua pepe na tovuti zilizoorodheshwa kwenye kra.go.ke.
  • Jihadhari na tovuti za "kurejesha PIN" zinazoomba nambari yako ya kitambulisho (ID) na kuahidi kukupa PIN — KRA PIN yako inaweza kurejeshwa kupitia njia rasmi za KRA pekee.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, ninaweza kurejesha KRA PIN yangu kwa kutumia nambari yangu ya kitambulisho?

Ndiyo — kupitia laini rasmi ya huduma binafsi ya KRA (0711 099 999 / 020 4999 999) na ofisi za KRA, kwa kutumia nambari yako ya kitambulisho kwa uthibitisho. Hakuna haja ya tovuti yoyote isiyo rasmi.

Je, kuweka upya nenosiri lililosahauliwa huchukua muda gani?

Njia ya iTax ya "forgot password" hutumia barua pepe yako iliyosajiliwa. Muda hutegemea uhakiki wa akaunti, huduma ya barua pepe na foleni za ofisi; hakuna hakikisho la kuweka upya akaunti papo hapo.

Nimepoteza ufikiaji wa barua pepe ambayo KRA PIN yangu imesajiliwa kwayo.

Tumia laini ya huduma binafsi, au mchakato wa kurekebisha taarifa katika sehemu ya 5 ili kusasisha barua pepe yako, kisha uweke upya nenosiri.

Je, KRA PIN yangu ni sawa na nenosiri langu la iTax?

Hapana. KRA PIN yako ni nambari yako ya kudumu ya utambulisho wa kodi. Nenosiri la iTax ni kitambulisho cha kuingia kwenye mfumo — kulisahau kunakuzuia kuona/kupakua cheti chako cha KRA PIN, ndiyo sababu mara nyingi viwili hivi huchanganywa.

Miongozo inayohusiana

⚠️ Taarifa: Mwongozo wa elimu, si ushauri wa kitaalamu. Nambari za simu, barua pepe na michakato imenakiliwa kutoka kurasa rasmi za KRA (kra.go.ke) wakati wa kuandika — thibitisha kwenye kra.go.ke kabla ya kupiga simu, kwani nambari na taratibu hubadilika. Angalia tarehe za uhakiki wa vyanzo hapa chini.

Vyanzo na rekodi ya sasisho

Sasisho la 26 Oktoba 2026: Ilipunguza madai ya urejeshaji wa PIN kwa njia rasmi zilizothibitishwa na kuhifadhi mwongozo wa usalama wa akaunti.